【概要描述】
中國質量協會10日發布的《中國制造業企業質量管理藍皮書(2016年)》顯示,我國制造業企業質量水平穩中有升,質量損失率持續下降,質量管理體系認證率高。 《藍皮書》顯示,被調查企業報告的產品一次交檢合格率平均值為96.1%。調查結果也反映出一些問題:我國制造業質量管理成熟度總體偏低,不同地區、規模和行業企業差異明顯;研發和技術環節質量管理薄弱;制造過程質量控制的科學化、數據化和精細化水平總體不足。 中國質量協會近幾年應用用戶滿意度指數(CCSI)模型對汽車、家電、食品等行業的用戶滿意度測評結果顯示,2015年我國汽車行業用戶滿意度指數為79分,首次與美國汽車滿意度指數持平,家電行業滿意度處于較滿意水平,食品行業用戶滿意度呈現上升態勢。 |
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